حلول الذكاء الاصطناعي في مصر

وكلاء ذكاء اصطناعي يردّون على عملائك على واتساب وموقعك — بالعربية والإنجليزية، ليلًا ونهارًا — وينجزون المطلوب: حجوزات وطلبات وعملاء محتملين ومستندات، متصلين بالأنظمة التي تستخدمها بالفعل.

نشاطك يردّ على العملاء 24/7.

وكلاء ذكاء اصطناعي يردّون على عملائك على واتساب وموقعك بالعربية والإنجليزية، ويحجزون المواعيد ويستقبلون الطلبات، ويؤهّلون العملاء المحتملين، ويقرؤون المستندات ويبحثون في محتواك — متصلين بالأنظمة التي تستخدمها بالفعل.

أفضل موظف عندك يعمل على واتساب

عملاؤك يراسلونك على واتساب بالفعل. وكيل ذكاء اصطناعي مبني على منصّة واتساب للأعمال الرسمية يردّ عليهم في ثوانٍ وبلهجتهم، ويتقدّم معهم للخطوة التالية.

• خدمة عملاء بالذكاء الاصطناعي — يجيب عن خدماتك وأسعارك وفروعك وسياساتك — على مدار الساعة وبلهجة العميل نفسه.
• الحجوزات والمواعيد — يعرض المواعيد المتاحة ويحجز ويعدّل ويرسل تذكيرًا قبل الزيارة.
• الطلبات من الكتالوج — يتصفح العميل ويملأ السلة ويطلب دون أن يغادر المحادثة.
• روابط الدفع — روابط دفع آمنة بالبطاقة والمحافظ تُرسل داخل المحادثة.
• تحديثات الطلبات — تأكيدات وتحديثات شحن وتذكيرات تُرسل تلقائيًا بقوالب معتمدة.
• تأهيل العملاء وCRM — يسأل الأسئلة الصحيحة ويقيّم العميل ويحفظه في نظام CRM لفريق المبيعات.
• يفهم الرسائل الصوتية — يحوّل الفويس إلى نص ويردّ عليه — كما يستخدم الناس واتساب فعلًا.
• حملات بموافقة العملاء — حملات مقسّمة بقوالب معتمدة، تُرسل فقط لمن وافق على استقبالها.
• تحويل إلى موظف — صندوق وارد مشترك لفريقك؛ ينقل الوكيل المحادثة بسجلّها كاملًا.

أبعد من واتساب

• مساعد محادثة للموقع — يجيب زوار موقعك من محتواك ويحوّل الأسئلة إلى استفسارات.
• بحث ذكي — ابحث في موقعك أو كتالوجك أو مستنداتك بالعربية أو الإنجليزية العادية.
• أتمتة المستندات — يقرأ الفواتير والهويات والعقود والنماذج ويملأ أنظمتك.
• مساعد معرفة لفريقك — يسأل موظفوك عن السياسات والمنتجات ويحصلون على إجابات بمصدرها.
• وكيل صوتي بالذكاء الاصطناعي — يردّ على المكالمات ويوجّهها ويأخذ الحجوزات البسيطة ويسجّل كل مكالمة.
• تحليل البيانات — اسأل بيانات المبيعات أو التشغيل بلغة عادية واحصل على رسوم وإجابات.
• محتوى وSEO على نطاق واسع — أوصاف منتجات وترجمات ومسودات SEO يراجعها فريق بشري.
• الرد على إنستجرام وماسنجر — الوكيل نفسه يردّ على التعليقات والرسائل في إنستجرام وفيسبوك.

معرفتك تدخل، والإنجاز يخرج

يتعلّم الوكيل من معلوماتك أنت، ويتّبع القواعد التي نتفق عليها، ويتحدث مع العملاء أينما كانوا — وينجز شيئًا مفيدًا في كل محادثة.

ذكاء اصطناعي تأتمنه على عملائك

• منصّة واتساب الرسمية — مبني على منصّة واتساب للأعمال برقم موثّق.
• يجيب من محتواك — يعتمد على معلوماتك أنت، ضمن قواعد نتفق عليها معًا.
• يعرف متى يحوّل — يحوّل الشكاوى والحالات الحساسة ومن يطلب ذلك إلى موظف.
• بياناتك محمية — اتصالات مشفّرة وصلاحيات حسب الدور ومزوّدو ذكاء اصطناعي لا يدرّبون نماذجهم على بياناتك.
• كل محادثة أمامك — سجلّات المحادثات والتقييمات ولوحة بأكثر ما يسأل عنه العملاء.
• عربي كما يجب — المصرية والخليجية والفصحى — والإنجليزية.

مصمّم على لغة مجالك

• العيادات — حجوزات وتذكيرات ومواعيد ضائعة أقل
• العقارات — عملاء مؤهلون مباشرة لفريق المبيعات
• المتاجر الإلكترونية — الطلبات والدعم في نفس المحادثة
• السياحة — عروض أسعار وحجوزات في أي وقت
• التعليم — استفسارات وزيارات وطلبات التحاق
• الخدمات المنزلية — حجز الأعمال دون مكالمة واحدة

من أول محادثة إلى وكيل يعمل

1. الاكتشاف — أين يتحدث إليك عملاؤك، وماذا يسألون، وماذا يجب أن يفعل الوكيل.
2. ربط بياناتك — الموقع والكتالوج والمستندات والأنظمة التي يحتاجها الوكيل.
3. البناء ووضع القواعد — الوكيل وأسلوبه وحدوده ومتى يحوّل إلى موظف.
4. الاختبار بمحادثات حقيقية — يجرّبه فريقك بأسئلة حقيقية قبل أي عميل.
5. الإطلاق — على واتساب وموقعك والقنوات التي تختارها.
6. تحسين أسبوعي — نقرأ المحادثات ونسدّ الثغرات ونضيف مهارات جديدة.

من السؤال الأول وحتى الإطلاق — وما بعده بكثير.

1. نسأل ونستمع ونفهم — نبدأ بفهم من أنت وماذا تقدّم ولماذا.
2. الاستكشاف والبحث — المتطلبات والأفكار والمزايا والجداول الزمنية وأهم نقاط مشروعك.
3. التصميم — تصميم تجربة المستخدم والواجهة، ونراجعه معك في كل مرحلة.
4. البناء والاختبار — تطوير على التقنية المناسبة، واختبار على كل جهاز.
5. الإطلاق والدعم — ننطلق معك — ونبقى للتحديثات والاستضافة والدعم.

لماذا سمارت لاينز

تصمّم سمارت لاينز للأنظمة المتقدمة المنتجات الرقمية وتبنيها وتديرها من مصر الجديدة بالقاهرة منذ عام 2007 — لعملاء في مصر والسعودية والكويت وأوروبا. فريق واحد للتصميم والتطوير والاستضافة والدعم.

ابدأ مشروع حلول الذكاء الاصطناعي · شاهد أعمالنا

خدمات أخرى

• تصميم المواقع — مواقع تحمل رؤيتك.
• تطوير المواقع — مبنية للأداء، مصمّمة للنمو.
• التسويق الإلكتروني — يجدونك، يختارونك، يتذكرونك.
• تطبيقات الموبايل — عملك في كل جيب.
• برامج سطح المكتب — برامج سريعة ومركّزة للمكتب.
• الاستضافة والدومينات — سريعة وآمنة وتعمل دائمًا.
• المتاجر الإلكترونية — على المتجر الإلكتروني أن ينجح في مهمتين معًا: أن يجعل الشراء سهلًا على عميلك، وأن يجعل إدارة المتجر سهلة على فريقك.